Fiabilité — ce qui tient, ce qui ne tient pas, et qui répond

Un meuble posé au sol ne bouge plus une fois livré. C'est précisément pour cela qu'Untrigspace écrit noir sur blanc ce qu'il garantit, ce qu'il ne garantit pas, et comment un problème se règle.

Ce que la fiabilité ne veut pas dire

Elle ne veut pas dire qu'un meuble en bois massif ne travaille jamais. Le bois bouge avec l'air de Pau, plus humide en hiver, plus sec en août. Elle ne veut pas dire non plus qu'une pièce ancienne retrouvera sa géométrie d'origine ; certaines déformations sont acquises et une restauration les atténue sans les effacer.

Aucun engagement de deux ans n'est donné ici sur une prestation de service. La durée de deux ans concerne les biens, pas les interventions ; l'atelier ne la transpose pas à un déplacement, à une reprise ou à un conseil.

Ce qui est promis tient en peu de mots : un travail daté, une matière identifiée, un nom au bout du fil. Le reste — délais, reprises, frais éventuels — se discute au moment où le problème apparaît, avec la personne qui a le dossier en main.

Ce que la fiabilité ne veut pas dire
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